Condiciones del servicio
v2.1 · 5-nov-2026
Condiciones del servicio GoPostMe. Contacto: [email protected].
1. Identificación del prestador
GoPostMe es un servicio de gestión de redes sociales. Contacto: [email protected]. Los datos del titular figuran en cada factura.
2. Objeto del servicio
GoPostMe prepara y publica el contenido en las redes sociales del cliente según el pack contratado (ideas, diseños, textos y etiquetas), en las fechas aprobadas del calendario que el cliente revisa. El servicio no incluye anuncios pagados ni su inversión, mensajes privados, compra de seguidores, reseñas ni sorteos.
3. Packs y contenido de cada uno
- Inicio: 1 red social y 8 publicaciones al mes (imagen o carrusel), con textos y etiquetas.
- Activo: 2 redes, 12 publicaciones y 4 historias al mes, con calendario mensual.
- Plus: 3 redes, 20 publicaciones y 8 historias al mes. Al menos 4 de las 20 publicaciones son fichas o carruseles de producto con fotos de la web del cliente, con textos adaptados a cada red y enlace a su tienda.
- Pro: 3 redes, 30 publicaciones, 12 historias y 6 reels al mes, una campaña temática mensual, respuesta a comentarios e informe mensual, que se envía en los 5 primeros días naturales del ciclo siguiente. Los 6 reels se montan con material del cliente y están incluidos. La respuesta a comentarios cubre los comentarios públicos los lunes, miércoles y viernes, no los mensajes privados; ante una queja seria o una crisis, GoPostMe avisa al cliente el mismo día.
Cada publicación se publica en todas las redes del pack contratado, con el texto adaptado a cada una; no es un total repartido entre las redes. Las publicaciones no usadas en un ciclo no se acumulan al siguiente, salvo que el retraso sea de GoPostMe, en cuyo caso se recuperan.
4. Precios y extras
Precios mensuales, IVA incluido: Inicio 19 €, Activo 39 €, Plus 59 €, Pro 89 €. A empresas y autónomos se les factura la base más el IVA correspondiente.
Extras, IVA incluido: vídeo creado por GoPostMe, 15 €; tema de música original, 9 €. Los extras se pagan aparte, no ocupan ninguna publicación del pack y se cobran con la siguiente cuota, una vez aprobados por el cliente. Los vídeos que aporta el cliente se publican sin coste dentro de su cupo.
5. Forma de pago
Mensual: el importe del pack cada mes. Anual: un pago al año, por adelantado, con un precio por mes más bajo. Importes anuales, IVA incluido: Inicio 204 € (17 €/mes), Activo 420 € (35 €/mes), Plus 636 € (53 €/mes), Pro 948 € (79 €/mes). Si el cliente se da de baja antes de terminar el año, no se devuelve la parte del año pagado que quede sin disfrutar.
El primer cobro se hace el día del alta y los siguientes, el mismo día de cada mes o de cada año. Cada cliente tiene su propio ciclo según su fecha de alta, no por mes natural. El pago se hace con tarjeta, que se carga en cada fecha de cobro.
Si un cobro no se completa, GoPostMe avisa al cliente y el servicio queda en pausa hasta que se pague.
6. Oferta del primer mes del pack Activo
El primer mes del pack Activo cuesta 19,50 €, IVA incluido, solo con pago mensual. Es una oferta de un solo uso por cliente, solo en su primera alta, y no aplica al pago anual. Desde el segundo mes, 39 €.
7. Duración, sin permanencia y baja
El servicio no tiene permanencia y se renueva cada mes o cada año hasta que el cliente se da de baja.
La baja se pide por correo a [email protected], sin preaviso. Se hace efectiva al final del periodo ya pagado (mes o año). Hasta esa fecha se publica lo aprobado y el cliente conserva todas las piezas publicadas. No se devuelven periodos ya empezados.
Desistimiento: el cliente consumidor puede desistir en 14 días naturales desde la contratación. Si pide que el servicio empiece antes y luego desiste, paga la parte proporcional de lo ya prestado.
8. Cambios de pack
El cliente puede subir o bajar de pack. El cambio se aplica en la siguiente renovación (en el pago anual, al renovar el año), sin prorrateo.
9. Aprobación de contenidos
GoPostMe envía el primer calendario en un máximo de 5 días naturales desde que tiene el cuestionario de alta, el material y los accesos. El cliente dispone de 3 días naturales para revisarlo, con una ronda de cambios incluida (dos en el pack Pro). El primer calendario solo se publica con la aprobación expresa del cliente por escrito.
A partir del segundo, GoPostMe envía cada calendario 10 días naturales antes de que empiece cada mes de servicio del cliente. Si el cliente no responde en 3 días naturales desde que lo recibe, el calendario se considera aprobado y se publica en las fechas previstas. Así, cada calendario queda aprobado como tarde 5 días antes de que empiece ese mes.
El cliente es responsable del contenido que aprueba, de forma expresa o por falta de respuesta, en especial de la exactitud de precios, ofertas y condiciones de su negocio.
10. Material aportado por el cliente
El cliente garantiza que tiene los derechos de los textos, fotos, vídeos, música y marcas que entrega, y el consentimiento de las personas que aparecen en ellos para usar su imagen. Libera a GoPostMe de las reclamaciones de terceros por ese material.
11. Contenidos creados por GoPostMe
Los diseños, textos, vídeos y la música original creados para el cliente pueden ser usados por el cliente en sus redes, su web y su tienda una vez pagado el periodo o el extra correspondiente. GoPostMe no usa el trabajo de un cliente, ni su nombre o logotipo, como ejemplo sin su permiso por escrito.
12. Accesos a las cuentas
Si la red lo permite, el cliente da acceso a GoPostMe invitándolo como colaborador o administrador de su cuenta; es la opción preferente. Si la red no lo permite, el cliente facilita a GoPostMe la contraseña de esa red a través del canal seguro que GoPostMe le indica en el alta, nunca por chat ni por correo normal. GoPostMe no escribe claves ni contraseñas en ningún documento, correo ni chat, y no las comparte con nadie. El cliente sigue siendo el propietario de sus cuentas y puede retirar el acceso o cambiar sus contraseñas cuando quiera; para que el servicio continúe, facilita el nuevo acceso por el mismo canal. Al terminar el servicio, el cliente retira el acceso de colaborador o cambia sus contraseñas, y GoPostMe deja de acceder a sus cuentas.
13. Obligaciones y limitación de responsabilidad
GoPostMe se compromete a preparar y publicar las piezas del pack contratado en las fechas aprobadas. El cliente se compromete a entregar el material y los accesos, responder en los plazos indicados y pagar las cuotas.
GoPostMe no garantiza seguidores, ventas, alcance ni posicionamiento. Las redes sociales son servicios de terceros: GoPostMe no responde de sus cambios de funcionamiento, caídas, restricciones o cierres de cuentas que no dependan de su actuación.
14. Protección de datos
Responsable del tratamiento: el titular de GoPostMe, cuyos datos figuran en la factura. Contacto: [email protected].
Finalidad: prestar el servicio contratado, comunicarse con el cliente y facturar. Base: la ejecución del contrato y las obligaciones legales de facturación.
Las contraseñas que el cliente facilita se guardan cifradas, solo se usan para gestionar sus redes y se borran al terminar el servicio. Tras una baja, el material y los datos del cliente se conservan 30 días y después se borran. Las facturas se conservan el plazo que exige la ley.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected], y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
15. Cambios en los precios o en las condiciones
GoPostMe avisará de cualquier cambio de precio o de estas condiciones con 30 días naturales de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se aplique.
16. Legislación aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier duda o reclamación: [email protected].